Sistem Pendukung Sistem

Sistem Pendukung Keputusan

§  Definisi SPK/DSS :

Suatu sistem berbasis komputer yang menyediakan informasi pemecahan masalah maupun kemampuan komunikasi dalam memecahkan masalah

§  Definisi GDSS :

Sistem Pendukung Keputusan kelompok yang berusaha memperbaiki komunikasi di antara para anggota kelompok dengan menyediakan lingkungan yang mendukung  dan mendukung para pengambil keputusan dengan menyediakan perangkat lunak GDSS yang disebut groupware

§  Pengambilan Keputusan

-          Jenis-jenis keputusan menurut Simon :

Keputusan terprogram bersifat “berulang dan rutin sampai pada batas hingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya sehingga keputusan tersebut tidak dianggap sesuatu yang baru jika tiap kali terjadi”

Keputusan Tak terprogram bersifat “baru, tidak terstruktur dan jarang konsekuen. Tidak ada metode yang pasti untuk menangani masalah ini karena belum begitu penting sebelumnya atau karena sifat dan struktur persisnya tidak terlihat atau rumit, atau karena begitu penting sehingga memerlukan perlakuan yang sangat khusus”.

-          Tahap-tahap pengambilan keputusan menurut Simon :

1.      Kegiatan Intelijen, mengamati lingkungan untuk mengetahui kondisi-kondisi yang perlu diperbaiki

2.      Kegiatan Merancang, Menemukan, mengembangkan dan menganalisis berbagai alternative tindakan yang mungkin

3.      Kegiatan Memilih, Memilih satu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang tersedia.

4.      Kegiatan Menelaah, Menilai pilihan-pilihan

§  Konsep DSS

Tahap-tahap pengambilan keputusan Simon digunakan untuk menentukan struktur masalah. Masalah terstruktur merupakan suatu masalah yang memiliki struktur pada tiga tahap pertama Simon yaitu intelijen, rancangan dan pilihan. Masalah tak terstruktur merupakan masalah yang sama sekali tidak memiliki struktur pada tiga tahap Simon. Masalah Semi Terstruktur, merupakan masalah yang memiliki struktur hanya pada satu atau dua tahap Simon.

-          Jenis-jenis DSS menurut Alter :

1        Mengambil elemen-elemen informasi (jenis yang memberikan dukungan paling sedikit)

2        Menganalisis seluruh file

3        Menyiapkan laporan dari berbagai file

4        Memperkirakan akibat keputusan

5        Mengusulkan keputusan

6        Membuat keputusan (jenis yang paling banyak memberikan dukungan)

§  Tujuan DSS

1.      Membantu manajer membuat keputusan untuk memecahkan maslah

2.      Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya

3.      Meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan manajer daripada efisiensi

§  DSS dan SIM

DSS fokus terhadap masalah-masalah semi terstruktur, SIM menyediakan informasi bagi manajer.

§  Model DSS

1. Perangkat Lunak Penulisan Laporan
2. Model Matematika
3. Groupware

§  Sistem Pendukung Keputusan Berkelompok

-          Konsep GDSS (Group Decision Support System), merupakan sistem berbasis computer yang mendukung kelompok-kelompok orang yang terlibat dalam suatu tugas bersama dan menyediakan interface bagi suatu lingkungan yang digunakan bersama. Istilah lainnya : GSS (group support system), CSCW (computer support cooperative work), CCWS (Computerized collaborative work support), EMS (electronic meeting system). Perangkat lunak yang digunakan disebut groupware.

-          GDSS berkontribusi memecahkan masalah

Komunikasi yang lebih baik memungkinkan keputusan yang lebih baik. GDSS berkontribusi memecahkan masalah dengan menyediakan suatu pengaturan yang mendukung komunikasi.

-          Pengaturan Lingkungan GDSS

Ruang Keputusan, merupakan pengaturan untuk rapat kelompok kecil secara tatap muka. Ruangan tersebut medukung komunikasi melalui kombinasi perabot, peralatan dan tata letak.

Jaringan Keputusan Setempat (LAN), jika kelompok kecil tidak mungkin bertemu secara tatap muka, maka para anggota dapat berinteraksi melalui jaringan

Pertemuan Legislatif, jika kelompok terlalu besar untuk ruang keputusan, maka pertemuan legislative diperlukan.

Konferensi Bermedia Komputer, beberapa aplikasi kantor virtual memungkinkan komunikasi antara kelompok-kelompok besar dengan anggota yang tersebar secara geografis.